Inversió publicitària a Internet en el 2008

els nous usuaris

Segons un informe de pricewaterhouse, la inversió de publicitat a Internet superarà els 700 milions d’euros aquest any 2008 que s’acosta al mateix volum publicitari de les ràdios i les revistes.

L’any 2007 va ser de 482,42 milions d’euros i el 2006 de 310,45 milions. Un creiexement del 55,39% fa que Internet sigui el mitjà que més creixi en comparació amb els altres mitjans convencionals. La inversió de la publicitat a Internet actualment és el 6,04% de la inversió total.

Aquestes dades les podem comparar amb un altra estudi de ZenithOptimedia que indica que el mitja amb més creixement el 2008 serà Internet i els de menys creixement els diaris, les revistes i la radio.

També indica que les empreses han començat a adonar-se de que la tassa de retorn de la inversió en publicitat on-line és molt superior a la dels altres mitjans i que per tant permet obtenir millors resultats.

Clients: satisfacció versus lleialtat

En el món del màrqueting treballem els criteris de satisfacció i lleialtat dels nostres clients i és en aquest sentit que avui us plantejo una reflexió sobre, com podríem dividir els nostres clients atenent a aquestes dues premisses:

L’Apòstol és el client que està molt satisfet i és molt lleial. Hi ha grans marques com Apple, que tenen clients que compren exclusivament els seus productes, tot i que els d’altres marques siguin molt més barats i fàcils d’aconseguir.

El Mercenari és aquell client satisfet però poc lleial. Es tracta d’un client que es mou pel preu i el perdrem si un altre li ofereix el mateix més barat.

L’Hostatge és un client lleial però no satisfet. Són aquells clients habituals d’un cert producte o servei i que, perquè no poden pagar més no canviaran a un altra de més car, tot i que el valora afegit sigui també més alt.

El Terrorista és aquell client que no està satisfet i tampoc és lleial. És el client més difícil de tractar ja que tot el que fem ho trobarà malament.

Cada client variarà en funció de l’empresa, però quasi bé sempre un client terrorista d’una empresa determinada és difícil que sigui un client apòstol d’una altra.

En quant al màrqueting viral, aquesta divisió dels clients serà molt important, ja que un client apòstol ens comprarà i recomanarà als seus amics el nostre producte, mentre que un client terrorista serà molt més exigent, no li importarà canviar a un altre producte i, a més, pot arribar a difondre un missatge negatiu del nostre producte o servei.

Proposo que intentem definir-nos nosaltres mateixos sobre quin tipus de client creiem que ens sentim més identificats.

Google Adwords, publicitat per totes les butxaques

Avui us recomano un video per entendre millor com funciona el servei de “Google Adwords”, un métode per fer publicitat a Internet que s’adapta a totes les butxaques.

Us recomano provar-ho invertint una petita quantitat i desprès que analitzeu els resultats.

La tècnica “overlay”

Avui us vull mostrar un exemple de “overlay” . Així és denomina aquesta tècnica de superposició.

La idea està basada en el concepte de “jugar” amb la publicitat i aconseguir que l’usuari interactuï amb la marca sense adonar-se’n.

Feu click aquí: http://www.ourbannerads.com/showcase/alzheimer/