Fins fa poc les empreses han realitzat campanyes de fidelització dels seus clients, de motivació dels seus comercials o de promocions basades en premis materials. La realitat ha demostrar que aquests premis cada vegada motiven menys, degut a que aquests premis normalment són massa assequibles o de poc valor per qui els rep.
La nova tendència és utilitzar com a premis un catàleg d’experiències. A tothom li agrada viure experiències noves i quan les pot viure, normalment en moments d’oci, el reforç amb la marca que els hi ha atorgat és multiplica i amb tota seguretat aquesta experiència quedarà lligada al record de la marca al llarg del temps.
Les experiències també es poden lligar amb el posicionament del producte o el servei, de manera que aquestes expressin de manera eficaç el posicionament de la marca i es reforci la seva diferencia amb la competència.
Uns exemples d’empreses que ofereixen catàlegs d’experiències úniques des d’Internet podrien ser:
www.mydays.es / www.lavidaesbella.es / www.emocionday.com
Un vol suborbital al voltant de la terra, conduir un tanc de combat, fer-te un book com si fossis una top model, convertir-te en detectiu per resoldre un cas durant un cap de setmana, etc…
Imagina’t el que vulguis i fes-ho realitat. Ofereix-ho als teus clients i no t’oblidaran mai més.
